Teamassistenz (m/w/d) Telefonservice

• Sie bearbeiten eingehende telefonische Anfragen kompetent, serviceorientiert und mit einem freundlichen Auftreten. Dabei stellen Sie sicher, dass sich unsere Anrufer jederzeit gut betreut und wertgeschätzt fühlen. 
• Sie dokumentieren die Gespräche zuverlässig und tragen dadurch zu einer effizienten sowie reibungslosen Bearbeitung der Anliegen bei. 
• Gemeinsam mit Ihrem Team gewährleisten Sie die telefonische Erreichbarkeit von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 18 Uhr auf Grundlage eines abgestimmten Dienstplans. 

• Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Berufsausbildung und haben bereits Erfahrung im Telefonservice, Callcenter gesammelt.
• Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und können sich schnell auf unterschiedliche Gesprächspersonen sowie verschiedene Gesprächssituationen einstellen.
• Der sichere Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen, das Beherrschen des Zehnfingersystems sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gehören zu Ihrem Kompetenzprofil. 
• Sie zeichnen sich durch ein hohes Maß an Serviceorientierung, Einfühlungsvermögen sowie eine zuverlässige Arbeitsweise aus. Auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen agieren Sie souverän und lösungsorientiert. 

Beim MD-Bayern legen wir großen Wert auf ein freundliches und kooperatives Miteinander. Der Spaß an der Arbeit kommt bei uns nicht zu kurz. Den wertschätzenden Umgang miteinander halten wir für selbstverständlich.

Ihr Einsatz zahlt sich aus:  Ein Gehalt nach dem Tarifvertrag der Medizinischen Dienste mit regelmäßig steigenden Gehältern und einem Urlaubsanspruch von 30 Tagen (5-Tagewoche). Weitere Leistungen wie ein volles, zusätzliches Monatsgehalt als Weihnachtsgeld, Kinderzuschlag, Mitarbeiterrabatte und ein Zuschuss zum Deutschlandticket warten auf Sie. Bringen Sie sich zusätzlich ein? Wir vergüten attraktive Leistungszulagen, Projektzulagen und auch tarifliche, leistungsorientierte Vergütung!

Vorsorge und Sicherheit: Sie erhalten bei uns eine betriebliche Altersversorgung! Darüber hinaus können Sie vermögenswirksame Leistungen erhalten und steuersparende Entgeltumwandlungsangebote in Anspruch nehmen.

Vereinbarkeit von Familie und Beruf:  Beim Medizinischen Dienst Bayern stellen wir uns unserer gesellschaftlichen Verantwortung, Arbeitsbedingungen familiengerecht zu gestalten.

Betriebliches Gesundheitsmanagement: Wir legen großen Wert auf die Gesundheit unserer Beschäftigten und bieten Ihnen betriebliches Gesundheitsmanagement. Höhenverstellbare Schreibtische sind bei uns Standard. Auch unsere Gesundheitsbotschafter vor Ort kümmern sich um das Wohlbefinden der Beschäftigten.

Wir fördern Ihre Karriere: Unser Fokus liegt auf Ihrer Weiterentwicklung, wir bieten Ihnen ein umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot und stärken Ihnen den Rücken auf dem Weg zu neuen Qualifikationen.